Dobrý deň, v každom prípade Vám ďakujeme za kladné hodnotenie čistoty a vybavenosti chaty. Tak, ako ste vy prišli do čistého priestoru, tento komfort chceme dopriať aj ostatným zákazníkom. Je to naša priorita. Škody, ktoré tu menujete sú určované na základe sumy potrebnej na nahradenie poškodeného vybavenia. Rovnako ste podpísali prehlásenie, kde sa píše, že škody ste povinní oznámiť. Z Vašej strany som sa ale dočkal pravého opaku. Úplne inak by sme sa ku poškodeniu stavali, ak by nám bola táto skutočnosť pri odchode oznámená. Telefonicky po odchode ste mi potvrdili, že poškodenie je nenávratné. (Napr. pri ovládači sme sa najprv snažili toto poškodenie odstrániť, ale to bohužiaľ možné nebolo. Až po tom sme Vás kontaktovali a Vy sama ste uznali na základe osobnej skúsenosti, že toto poškodenie nie je možné odstrániť.) Rovnako nám z toho ovládača “zmizol“ batériový box, ktorý sa tam pred Vaším pobytom nachádzal. Neviem, ako sa dá „vraj“ pomočiť posteľ. Ak je na posteli žltý fľak (fotodokumentácia Vám bola zaslaná) a smrdí močom, tak asi naozaj bola pomočená. Určite by sa Vám nepáčilo, keď by ste si Vy ľahli do takej postele. Vtedy by sme sa nerozprávali o 3 hviezdičkovej recenzii ale o 1 hviezdičkovej. Popri tepovaní postele bolo nutné oprať aj vankúš a paplón a rovnako aj použiť neštandardné prípravky na očistenie škvrny z povlečenia. Ďalej som si neúčtoval poškodenie vonkajšej dlažby, ktorú ste poliali olejom/masťou. Tento náklad si hradíme z vlastného. Síce Vy uhrádzate sumu 150€ (ktorá bola naozaj preukázaná a škodu ste pri našom telefonickom rozhovore dokonca uznali) my máme na Váš pobyt pri ktorom sme sa naozaj snažili splniť všetky Vaše požiadavky dodatočné náklady vo výške viac než 320€. Po odčítaní Vašej dodatočnej platby t.j. 170€. Vaša spoluúčasť je teda menej než 50%, čo je podľa mňa naozaj veľkorysé z našej strany. Chápeme, že sa Vám tieto poškodenia zdajú minimálne a nepodstatné, ale je to iné, ak si poškodíme niečo vo vlastnej domácnosti (napr. zašpiníme ovládač) a úplne iná situácia je, ak sa zariadenie ponúka ďalším hosťom, ktorí od nás očakávajú čistotu a komfort. Každopádne ďakujeme za recenziu a aj za pobyt. Ubytovanie Pohoda