Chata Júlia Vyšné Ružbachy

Lefordítva: Nagyon szépen köszönöm Klaudia. Az ilyen értékelések mindig örömmel töltenek el és motiválnak minket. Remélem, újra megtaláljátok az utat hozzánk.

Lefordítva: Köszönjük az értékelést. Először is szeretném leszögezni, hogy soha nem vásárolunk véleményeket, és főleg nem fizetünk negatív értékelések el nem helyezéséért, ahogy Ön távozáskor kérte. Ez egy különös igény volt, amivel még vendégeinktől nem találkoztunk. Az Ön által említett pontokról nem kívánok részletekbe menően nyilatkozni, a helyzetet az olvasók maguk ítéljék meg. Szíves tájékoztatásul elmondom, hogy nálunk egy hetet töltött, amely alatt csak egyetlen panaszt tett, mégpedig az edények miatt, melyeket másnap azonnal pótoltunk/cseréltünk (nem vizsgáltuk, hogy indokolt volt-e vagy sem, ez szubjektív dolog, igyekeztünk kérésének minden tekintet nélkül minél hamarabb eleget tenni). A hét során ismételten megkérdezve, hogy minden rendben van-e, további kifogásokat nem említett, semmit nem jelentett be. Távozáskor azonban a helyzetet katasztrófaként írta le, rengeteg dolgot felrótt, és azt állította, hogy ezen az áron inkább a Grand Hotelben lakhatott volna. Ez talán igaz lehetne két fő esetén, Ön viszont 12 fős csoporttal érkezett. Bár megtisztelő a párhuzam a Grand Hotelekkel, de ez olyan, mintha almát és körtét hasonlítanánk össze, nem próbálunk luxusszállodaként szerepelni, egy faház vagyunk az erdő szélén, és soha nem mondtuk, hogy minden tökéletes. A kritikát elfogadjuk, problémánk azonban azzal van, ha valaki végig szinte semmit sem kifogásol (pedig érkezéskor bármikor kérheti), majd a tartózkodás után nagyon kellemetlen, akár támadó módon sok dolgot kifogásol, és fenyegetően kijelenti, hogy kedvezményt vár, különben negatív értékeléseket ír, majd emailben követeli vissza a jelentős összeget. Kedvezményt minden gond nélkül adnánk, célunk nem az, hogy pénzt húzzunk ki a vendégeinkből és aztán eltűnjünk. Ez csak akkor lett volna, ha a tartózkodás alatt legalább egy dolgot jeleznek azok közül, amelyeket távozáskor ránk zúdítottak. Tiszteletben tartva a fentieket, és figyelembe véve, hogy egyes csoporttagjai milyen módon követelték, nekünk ez nem tűnt tisztességes eljárásnak, egészében erősen tendenciózusnak és célzott pénz visszakövetelésnek. Egy elégedett vásárlónak általában nincs szüksége pozitív élményét megírni, mások, akiket a szállásadó véletlenül nem tökéletesen kiszolgál, bosszút próbálnak állni, és túlzó véleményekkel próbálják levezetni az indulatokat. Melyik eset él itt, az olvasók döntik el. Ui: Az Ön fenyegetése teljesült, lelkiismeretesen közzétettük véleményét minden elérhető portálon.